TANKA（タンカ）は、チームの記憶を持つ、チーム向けのAIエージェントです。この例では、急な欠勤に対してシフト・研修記録・勤務の実績を突き合わせ、空いている5人のうち入れるのは西村さん1人だと見つけてお願い文を書き、施設への連絡と引き継ぎを現場責任者に渡しました。
この場面で困っていること
11/13（金）の朝6:40、配置担当の大庭さんに、隊員の青木さんから発熱で休むと連絡が入りました。青木さんの持ち場は、物流センターの入口（13:00〜21:00）です。シフト表を見れば空いている人は何人かいますが、その現場の研修や前日までの勤務まで見ないと、誰に頼めるかは分かりません。
朝日台警備株式会社（46名）の配置担当、大庭さんの場面です。
TANKAが読んだ記録
- 11月のシフト表 46名分
- 現場ごとの研修記録 1件
- 休み希望と勤務の連絡 12件
- 勤務・配置ルール 1件
チームで共有されている記録を、TANKAがそのまま読みます。
TANKAでの進め方
- 空いている人を拾う：当日のシフト表から、13:00〜21:00に予定の入っていない隊員を拾います。
- 入れない理由を外す：現場の研修、勤務の間の休息、連続勤務、週の勤務時間、休み希望を、一人ずつ照らし合わせます。
- 頼む文と引き継ぎを渡す：お願い文は大庭さんへ、施設への連絡と引き継ぎは吉住さんへ渡します。
11/13（金）13:00〜21:00 入口の交代候補（空き5人中1人）
13:00〜21:00に空いている5人
| 西村さん | 物流センターの研修済み。10:00〜12:00の社内研修のあとは空き。今週は研修を含めて32時間 |
|---|---|
| 石井さん | 研修済み。夜勤明け（9:00まで）で、13時からだと休息が4時間 |
| 原さん | 研修済み。今日入ると7日連続の勤務 |
| 森さん | この現場の研修を受けていない |
| 小松さん | 研修済み。11/1に休み希望を出している（子どもの行事） |
TANKAが見つけたこと
空いている5人のうち、現場の研修・勤務の間の休息11時間・連続勤務6日まで・週40時間までの条件をすべて満たすのは 西村さん1人 です。西村さんが難しい場合は、13:00〜17:00を吉住さん、17:00〜21:00を小松さん（本人の了承が前提）で分ける案があります。
根拠：11月のシフト表、物流センターの研修記録、休み希望の連絡（小松さん 11/1）、勤務・配置ルール（第4条・第6条）
メール例文：本日13:00〜21:00 物流センター入口の交代のお願い
下書き・未送信
宛先：西村さん（電話のあと、チャットで）
差出人：大庭
件名：本日13:00〜21:00 物流センター入口の交代のお願い
西村さん、おはようございます。急なお願いですみません。
青木さんが発熱でお休みのため、本日13:00〜21:00、物流センター入口の勤務に入っていただけないでしょうか。
午前の社内研修（10:00〜12:00）のあとからで間に合います。今週の勤務は、これで40時間になります。
12:45に吉住さんが現場で引き継ぎをします。10:00までにお返事をもらえると助かります。
送信は大庭さんが確認してから。
同僚へ渡す仕事と期限
| 担当 | 次に進めること | 期限 |
|---|---|---|
| 土岐（労務担当） | 西村さんの今週の勤務が40時間に収まるか確認 | 11/13（金）11:00 |
| 吉住（現場責任者） | 施設の担当者へ交代を伝え、12:45に西村さんへ引き継ぐ | 11/13（金）12:45 |
西村さんの返事が10:00までになければ、大庭さんに知らせて、二人で分ける案に切り替えます。返事が来たら、吉住さんと土岐さんにそのまま伝えます。
吉住さん：「了解です。施設の守衛室には11時までに伝えておきます。」
引き継いだ後も、進み具合を確かめる
西村さん：「入れます。研修が終わったら、そのまま物流センターへ向かいます。」
11/13（金）11:00 時点の進捗
確認できたこと
- 西村さんが13:00〜21:00の交代を了承（9:25）
- 今週の勤務は40時間ちょうどで、上限を超えない（土岐さん）
- 施設の守衛室へ交代を連絡済み（吉住さん 10:40）
残っていること
- 12:45に現場で引き継ぎ（吉住さん・西村さん）
- 青木さんの明日以降の勤務を確かめる（大庭さん）
根拠：西村さんの返信（11/13 9:25）、土岐さんの返信（11/13 10:15）、吉住さんの共有（11/13 10:40）
TANKAがやること、人が決めること
誰に頼むかを決めるのは大庭さん。TANKAは候補とお願いの文面までをそろえます。
担当者と期限を決めて使い始めます。期限が来たらTANKAが確認し、返事を反映します。