TANKA（タンカ）は、チームの記憶を持つ、チーム向けのAIエージェントです。この例では、技工所の納期変更を明日の装着予定に照らし、9月の遅れで午前便が使えた記録を見つけて、技工所への確認を受付の山田さんに期限つきで渡しました。
この場面で困っていること
12:58、午前の診療が終わった直後に、技工所から納品延期のメールが届きました。本日納品の予定が、明日午後の見込みになったとのこと。明日午前には、その技工物（L-17）を使う装着の予定があります。
おの歯科クリニック（4名）の院長、小野さんの場面です。
TANKAが読んだ記録
- 技工所とのメール 3件
- 共有メモ 2件
- 院内チャット 4件
チームで共有されている記録を、TANKAがそのまま読みます。
TANKAでの進め方
- 連絡と予定を照合：技工所のメールと、明日の準備メモ・前のやり取りを並べます。
- 申し送り案を作る：影響と、前回の遅れで使えた手を添えて、受付への依頼にします。
- 受付へ確認を渡す：山田さんへ期限つきで渡し、結果を明日の準備メモに反映します。
受付への申し送り案 技工物の納期変更（L-17）
変更
技工所メール（12:58）本日納品の予定 → 明日午後の見込み
影響
共有メモの「明日10:00・装着（L-17）」に間に合いません。
TANKAが見つけたこと
9月に同じ技工所が遅れたときは、午前便で朝9時に届けてもらっています（9/10の技工所メール）。今回も午前便が使えれば、明日10:00の装着は動かさずに済みます。
受付に確認してもらうこと
- ①技工所に、午前便で明日9時までに届けられるかを電話で確認
- ②難しければ到着の見込み時刻を聞き、患者さまに日程のご相談
- ③確認の結果を共有メモに残す
根拠：技工所メール（10/14・10/22 12:58）、技工所メール（9/10）、共有メモ（明日の準備）
メール例文：L-17の納期変更（明日10:00の装着）
下書き・未送信
宛先：山田さん（受付）
差出人：小野
件名：L-17の納期変更（明日10:00の装着）
山田さん、昼休みにすみません。技工所からL-17の納品が明日午後になると連絡がありました。このままだと、明日10:00の装着に間に合いません。
9月に同じことがあったときは、午前便で朝9時に届けてもらっています。まず技工所に、今回も午前便が使えるか電話で聞いてもらえますか。
難しければ到着の見込み時刻を聞いて、患者さまに日程のご相談をお願いします。14時半までに、結果を共有メモに残してください。
送信は小野院長が確認してから。
同僚へ渡す仕事と期限
| 担当 | 次に進めること | 期限 |
|---|---|---|
| 山田（受付） | 技工所に午前便が使えるか確認し、結果を共有メモへ | 10/22（木）14:30 |
| 今井（歯科衛生士） | 明日10:00の装着の準備（午前便なら予定どおり） | 10/23（金）9:30 |
山田さんの結果が共有メモに入ったら、明日の準備メモに反映して院長に知らせます。14:30を過ぎても入っていなければ、TANKAが山田さんに声をかけます。
山田さん：「午後の診療が始まる前に、技工所に電話します。」
引き継いだ後も、進み具合を確かめる
山田さん：「技工所に確認しました。午前便で、明日9時までに届けてもらえます。患者さまには、予定どおりとお伝えしています。」
10/22（木）14:20 時点の進捗
確認できたこと
- L-17は午前便で、明日9:00までに到着（山田さん）
- 明日10:00の装着は予定どおり。患者さまにもご連絡済み
残っていること
- 届いたら院長が技工物を確認（9:00〜10:00）
- 今井さんが装着の準備（9:30まで）
根拠：山田さんの共有メモ（10/22 14:15）
TANKAがやること、人が決めること
患者さまにどうお伝えするかを決めるのは小野院長。TANKAはその手前までをそろえます。
担当者と期限を決めて使い始めます。期限が来たらTANKAが確認し、返事を反映します。
この医院の、ある一日。
朝礼の確認事項
TANKA がしたこと昨日の申し送りと技工所の連絡を3項目に
納期変更のメール
TANKA がしたこと前のやり取りと明日の予定を並べ、9月の午前便の記録を添えて受付への申し送り案
受付が電話で確認
TANKA がしたこと受付の共有メモを明日の準備メモに反映し、院長に知らせる