TANKA（タンカ）は、チームの記憶を持つ、チーム向けのAIエージェントです。この例では、一年分の議事録とメールから約束3件を洗い出し、半年近く誰の担当にもなっていなかった管理者研修を見つけて、候補日を西村さんに、手続きを松岡さんに期限つきで渡しました。
この場面で困っていること
営業の福田さんは、11/19（木）にしらかば総合管理様との更新の打ち合わせを控えています。年間契約は12/31まで。この一年の議事録とメールにはお客様との約束がいくつも残っていますが、どれが済んでどれが残っているのか、まだ見返せていません。
まもる設備システム株式会社（30名）の営業、福田さんの場面です。
TANKAが読んだ記録
- 打ち合わせの議事録 4件
- 高田様とのメール 9件
- タスク 6件
- 更新確認表 1件
チームで共有されている記録を、TANKAがそのまま読みます。
TANKAでの進め方
- 一年分の約束を拾う：議事録・メール・タスクから、お客様と約束したことを集めます。
- 済みと残りを分ける：送付や対応の記録と照らし合わせ、誰の担当にもなっていない約束を見つけます。
- 担当と期限を付ける：研修は西村さん、手続きは松岡さんへ。答えで打ち合わせ資料を更新します。
しらかば総合管理様 約束3件のうち1件が未完了
この一年の約束
- 操作説明資料の送付 → 済み（7/3 福田さんのメール）
- 点検アプリの写真容量の拡張 → 済み（9/1のリリースで対応）
- 管理者向け研修を下期に1回 → 未完了（日程も未定）
TANKAが見つけたこと
管理者研修は、6/12の打ち合わせで福田さんが「下期中に1回」と約束したものです。議事録にはあるのに社内のタスクには入っておらず、半年近く誰の担当にもなっていません。
更新の手続き
契約は12/31まで。更新の注文書は12/15（火）までに受け取る必要があります（更新確認表）。
根拠：6/12の打ち合わせ議事録、福田さんのメール（7/3）、更新確認表（契約管理）
メール例文：11月19日の更新のお打ち合わせに先立って
下書き・未送信
宛先：しらかば総合管理株式会社 高田様
差出人：福田
件名：11月19日の更新のお打ち合わせに先立って
しらかば総合管理株式会社 高田様
いつもお世話になっております。まもる設備システムの福田です。11月19日（木）の更新のお打ち合わせに先立ち、この一年でいただいたご要望への対応状況をお送りします。
①操作説明資料：7月3日にお送りしました。②点検アプリの写真容量：9月1日の更新で拡張済みです。③管理者向け研修：6月にお約束しながら、日程のご案内が遅れており申し訳ございません。当日、候補日を二つお持ちいたします。
更新のお手続きについても、当日あわせてご説明いたします。どうぞよろしくお願いいたします。
送信は福田さんが確認してから。研修の候補日は、西村さんの回答が届いたら当日の資料に入れます。
同僚へ渡す仕事と期限
| 担当 | 次に進めること | 期限 |
|---|---|---|
| 西村（導入支援） | 管理者研修の候補日を12月中で二つ出す | 11/18（水）12:00 |
| 松岡（契約管理） | 更新の注文書の様式と、12/15までの手続きの流れをまとめる | 11/18（水）15:00 |
二人の回答がそろったら、打ち合わせ資料の「残っていること」を更新して福田さんに戻します。研修は今回からタスクに入れたので、日程が決まるまでTANKAが追います。
西村さん：「半年前の件ですね、すみません。講師の予定を見て、12月の候補を二つ出します。」
引き継いだ後も、進み具合を確かめる
西村さん：「研修の候補日、12/8（火）14時と12/10（木）10時で出せます。会場はお客様先で大丈夫です。」
11/18（水）11:30 時点の進捗
確認できたこと
- 管理者研修の候補日：12/8（火）14:00、12/10（木）10:00（西村さん）
- 打ち合わせ資料の研修の欄に、候補日を反映済み
残っていること
- 更新の注文書の様式と手続きの流れ（松岡さん、15:00まで）
- 高田様へのメールは、福田さんが確認して送付
根拠：西村さんの共有（11/18 11:20）
TANKAがやること、人が決めること
更新の条件を決めるのは福田さん。TANKAはその手前までをそろえます。
担当者と期限を決めて使い始めます。期限が来たらTANKAが確認し、返事を反映します。