TANKA（タンカ）は、チームの記憶を持つ、チーム向けのAIエージェントです。この例では、印刷代の改定で取引先8社の影響額（年552,000円）と案内文を用意し、前回「半年前に知らせる」と約束していた東浜設備を見つけて、訪問での説明を佐藤さんに渡しました。
この場面で困っていること
印刷を頼んでいる港南プリントから、1月の発注分から印刷代を上げるという通知が届きました。社長の森田さんは11/16の定例で、印刷代の部分だけをお客様の価格に反映すると決めました。印刷を含む取引先は複数あり、過去の条件や約束は、それぞれの営業のメールに残っています。
高橋さん：「港南プリントさんの改定は、1月の発注分からです。お客様への案内は、年内に出しておきたいです。」
みなと業務サポート株式会社（18名）の社長、森田さんの場面です。
TANKAが読んだ記録
- 港南プリントの改定通知 1件
- 過去12か月の受注 8社分
- 佐藤さん・中村さんの取引先メール 64件
- 2027年版 料金表 1件（佐藤さん）
チームで共有されている記録を、TANKAがそのまま読みます。
TANKAでの進め方
- 影響額を出す：過去12か月の受注から、取引先ごとの印刷代と改定後の差額を出します。
- 説明の順番を決める：取引額と過去の約束から、訪問・電話・案内状の順番と担当を出します。
- 反応を集めて追う：説明が済んだか、相手の反応を担当者から集め、社長に一覧で返します。
印刷代 12%の改定：取引先 8社・年間 552,000円
取引先ごとの影響（過去12か月の印刷代から）
| 北星ソフトサービス | 年 1,200,000円 → +144,000円 |
|---|---|
| 東浜設備 | 年 900,000円 → +108,000円 |
| なぎさ観光 | 年 800,000円 → +96,000円 |
| 若葉商事 | 年 600,000円（年4回で換算）→ +72,000円 |
| ほか4社 | 合計 年 1,100,000円 → +132,000円 |
説明の順番と担当
- ① 訪問して説明（森田さんと担当）：北星ソフトサービス（中村さん）、東浜設備（佐藤さん）
- ② 電話のあと案内状：なぎさ観光（佐藤さん）、若葉商事（中村さん）
- ③ 案内状のみ：ほか4社（高橋さんが送付）
TANKAが見つけたこと
前回の改定（2025年4月）のとき、佐藤さんは東浜設備に「次の改定は半年前にお知らせします」とメールで約束しています。2月1日からの改定では、この約束を守れません。東浜設備だけ6月1日からにするか、訪問して事情を説明するかを、案内を出す前に決める必要があります。
根拠：佐藤さんのメール（2025/3/10）、港南プリントの通知（11/9）、受注の記録（2025/12〜2026/11）
メール例文：印刷代改定のお願い（2027年2月1日のご発注分から）
下書き・未送信
宛先：若葉商事 総務部 宮下様
差出人：森田
件名：印刷代改定のお願い（2027年2月1日のご発注分から）
若葉商事株式会社 総務部 宮下様
平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
さて、当社が印刷をお願いしている協力会社より、用紙代・製版費の上昇に伴い、2027年1月から印刷代を改定する旨の通知がございました。当社でも経費の見直しに努めてまいりましたが、自社の努力だけでは吸収しきれない状況となりました。誠に心苦しいお願いではございますが、2027年2月1日のご発注分から、印刷代に限り12%改定させていただきたく存じます。
なお、制作費は据え置きといたします。御社の社内報（年4回）の場合、1回あたりの印刷代は150,000円から168,000円（いずれも税別）となります。2027年1月31日までのご発注分は、現行の料金で承ります。
何卒事情をご賢察のうえ、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。ご不明な点は、担当の中村までお気軽にお問い合わせください。
今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
みなと業務サポート株式会社 代表取締役 森田
送付は森田さんが確認してから。ほかの5社も同じ文面に各社の金額を入れて用意し、電話で先に話す取引先には話したあとに送ります。
同僚へ渡す仕事と期限
| 担当 | 次に進めること | 期限 |
|---|---|---|
| 中村（営業担当） | 北星ソフトを森田さんと訪問（11/24）し、若葉商事に電話で説明 | 11/25（水）17:00 |
| 佐藤（営業リーダー） | なぎさ観光に電話で説明 | 11/25（水）17:00 |
| 高橋（見積・経理） | ほか4社へ案内状を送付 | 11/27（金）15:00 |
| 佐藤（営業リーダー） | 東浜設備を訪問し、6/1からの改定を説明 | 12/1（火）17:00 |
説明が終わったら、相手の反応を一言チャットに残してもらえば、TANKAが一覧に反映します。期限の前日になっても反応が入っていない取引先は、担当者に確認を入れます。
佐藤さん：「東浜設備の小林様に、明日アポを取ります。前回の約束のメール、助かりました。」
引き継いだ後も、進み具合を確かめる
中村さん：「北星ソフトの田口様、2月からで了承いただきました。来年の発注の予定も変えないそうです。」
11/27（金）17:00 時点の進捗（8社）
確認できたこと 7社
| 北星ソフトサービス | 2月からで了承（11/24 訪問、森田さん・中村さん） |
|---|---|
| 東浜設備 | 6月1日からで了承（11/27 訪問、佐藤さん） |
| なぎさ観光 | 電話で説明し、案内状を送付（佐藤さん） |
| ほか4社 | 案内状を送付（高橋さん 11/27） |
残っていること 1社
- 若葉商事から「4月号までは今の価格で」と相談（中村さん 11/25）。据え置くと差は18,000円
根拠：中村さんの共有（11/24 15:30）、中村さんの共有（11/25 16:40）、佐藤さんの共有（11/27 12:10）
TANKAがやること、人が決めること
改定の時期と伝え方を決めるのは森田さん。TANKAはその手前までをそろえます。
担当者と期限を決めて使い始めます。期限が来たらTANKAが確認し、返事を反映します。