TANKA（タンカ）は、チームの記憶を持つ、チーム向けのAIエージェントです。この例では、英語の質問3つに対し、出荷チャットからM-12の在庫切れを見つけて確約しない英文の返信案を作り、分納の確認を飯田さんに、説明書の版を堀内さんに渡しました。
この場面で困っていること
海外窓口の小松さんに、ドイツの研究室のWeber様から英語のメールが届きました。注文した部品4品目を今週金曜に出せるか、取扱説明書の最新版がほしい、見積の「pack quantity」の意味を知りたい、の3点です。答えは出荷の飯田さんと製品の堀内さんの手元にあり、小松さんはまだ聞けていません。
株式会社ことり精密（19名）の海外窓口、小松さんの場面です。
TANKAが読んだ記録
- Weber様の英文メール 1件
- 出荷チャット 4件（飯田さん）
- 部品用語の対訳表
- 取扱説明書（英語版）
チームで共有されている記録を、TANKAがそのまま読みます。
TANKAでの進め方
- 質問を日本語で分ける：英文の質問を3つに分け、日本語の確認表にします。
- 社内の記録で答える：出荷チャットと対訳表から答えを拾い、在庫のない品目を見つけます。
- 英文を差し替えて返す：飯田さん・堀内さんの答えで、英文の該当文と添付を差し替えます。
Weber様の質問3件 英文の返信準備
質問と答え（日本語の確認表）
- 金曜（11/6）に出荷できるか → 4品目中3品目は可。M-12は不可
- 取扱説明書の最新版 → 英語版の版を堀内さんが確認
- pack quantity の意味 → 1パックあたりの個数（見積では10個入り）
TANKAが見つけたこと
注文の4品目のうちM-12だけ在庫がなく、入荷は11/10（火）の予定です（飯田さんの出荷チャット 11/2）。金曜に全部そろえて出すことはできません。3品目を先に出す分納なら、金曜に間に合います。
用語
pack quantity は社内の対訳表で「入数」。見積の「Pack quantity: 10」は、1パック10個の意味です。
根拠：Weber様のメール（11/4）、飯田さんの出荷チャット（11/2）、部品用語の対訳表（2026年版）
メール例文：Re: Order 2611-087 – shipping date and handling guide
下書き・未送信
宛先：Dr. Weber
差出人：小松
件名：Re: Order 2611-087 – shipping date and handling guide
Dear Dr. Weber,
Thank you for your email and for your order 2611-087.
Shipping: Three of the four items are in stock and can ship this Friday, November 6. The fourth item, M-12, is expected to arrive at our warehouse on November 10. We are confirming whether we can send the three items first and M-12 separately, and will update you by tomorrow.
Handling guide: We will attach the latest edition of the handling guide to our next email.
Pack quantity: This is the number of pieces in one pack. On your quotation, "Pack quantity: 10" means each pack contains 10 pieces.
Best regards,
Komatsu
International Sales, Kotori Precision Co., Ltd.
送信は小松さんが確認してから。要旨：金曜は3品目を出荷可、M-12は11/10入荷予定で分納を確認中、取扱説明書は最新版を次のメールで添付、pack quantityは1パックの個数。
同僚へ渡す仕事と期限
| 担当 | 次に進めること | 期限 |
|---|---|---|
| 飯田（出荷担当） | 3品目を先に出す分納ができるか、送料も含めて確認 | 11/5（木）13:00 |
| 堀内（製品担当） | 取扱説明書の最新版（英語）を確認し、PDFを共有 | 11/5（木）15:00 |
答えが届いたら、英文の該当文を差し替えて小松さんに戻します。13:00を過ぎても飯田さんから返事がなければ、TANKAが出荷チャットで確認を入れます。
飯田さん：「分納で出せると思います。2回目の送料の扱いだけ確認して返します。」
引き継いだ後も、進み具合を確かめる
飯田さん：「分納で大丈夫です。3品目は金曜に発送、M-12は11/11に発送します。2回目の送料はこちらで持ちます。」
11/5（木）14:40 時点の進捗
確認できたこと
- 分納で進める：3品目は11/6（金）、M-12は11/11（水）に発送。2回目の送料は当社負担（飯田さん）
- 取扱説明書は英語版の第4版が最新（堀内さん）。PDFを添付済み
差し替えた英文
We will ship the three in-stock items this Friday, November 6, and M-12 on Wednesday, November 11. There is no additional shipping charge for the second shipment. Please find the latest handling guide (4th edition) attached.
残っていること
- 小松さんが英文を確認して、Weber様へ送付
根拠：飯田さんの共有（11/5 12:40）、堀内さんの共有（11/5 14:30）
TANKAがやること、人が決めること
分納を提案するかを決めるのは小松さんと飯田さん。TANKAはその手前までをそろえます。
担当者と期限を決めて使い始めます。期限が来たらTANKAが確認し、返事を反映します。