最終出社日まで、あと4日。注文の通知先まで、後任へ。

TANKA（タンカ）は、チームの記憶を持つ、チーム向けのAIエージェントです。この例では、退職者のメールから、取引先の発注サイトの通知先が本人のアドレスのままだと見つけ、止める前の切り替えと引き継ぎを長谷川課長に、端末と入館証の返却を成瀬さんに期限つきで渡しました。

この場面で困っていること

営業の野村さんが、今週金曜の11/20で退職します。人事の宮崎さんの手元には、退職手続きのチェック表と、野村さんが書いた引き継ぎメモがあります。端末の返却やアカウントの停止は表で追えますが、野村さんが取引先とどんなつながりを抱えているかまでは、メモを見ても分かりません。

こだま企画株式会社（30名）の人事担当、宮崎さんの場面です。

TANKAが読んだ記録

• 退職手続きのチェック表と引き継ぎメモ 2件
• 野村さんの受信メール 46件
• 営業チームのチャット 12件
• 貸与品一覧 1件

チームで共有されている記録を、TANKAがそのまま読みます。

TANKAでの進め方

1. 手続きと記録を重ねる：チェック表と引き継ぎメモに、本人のメールとチャットを重ねます。
2. 止めると困るものを拾う：本人のアドレスにだけ届く取引先の通知や、未返信のメールを見つけます。
3. 最終日までに渡す：切り替えと引き継ぎは長谷川課長、返却は成瀬さんへ渡し、最後まで追います。

野村さんの最終出社前の確認表（11/20まで）

確認表

TANKAが見つけたこと

• くすのき書房様の発注サイトから届く注文の通知が、野村さんのアドレスにだけ届いています（10月は14件）。11/20にアカウントを止めると、この取引先からの注文に誰も気づけません。引き継ぎメモにもチェック表にも書かれていません。
• 野村さんあてで、まだ返信していない取引先のメールが3件あります。

根拠：退職手続きのチェック表、野村さんの引き継ぎメモ（11/12）、発注サイトからの通知メール（10月分 14件）

メール例文：担当交代のご挨拶と、ご登録の連絡先について

送信は長谷川課長と野村さんが確認してから。

同僚へ渡す仕事と期限

切り替えが済んだら、アカウントを止める前に確認表を書き換えて宮崎さんに知らせます。返却の日時が水曜の朝までに決まらなければ、TANKAが成瀬さんに声をかけます。

長谷川さん：「通知先の件は気づいていませんでした。今日のうちに、野村さんと一緒に発注サイトの登録を見直します。」

引き継いだ後も、進み具合を確かめる

長谷川さん：「発注サイトの通知先を、西田さんと営業部の共有アドレスに切り替えました。くすのき書房様へのご挨拶も、野村さんが送っています。」

11/18（水）15:30 時点の進捗

確認できたこと

残っていること

• 未返信の残り1件（西田さん、11/19まで）
• 11/20 17:00のアカウント停止（成瀬さん）

根拠：成瀬さんの共有（11/17 16:00）、長谷川さんの共有（11/18 15:30）

TANKAがやること、人が決めること

誰に引き継ぐかを決めるのは長谷川課長。TANKAは見落としの洗い出しと連絡文の下書きまでをそろえます。

担当者と期限を決めて使い始めます。期限が来たらTANKAが確認し、返事を反映します。