TANKA（タンカ）は、チームの記憶を持つ、チーム向けのAIエージェントです。この例では、代理店のレポートを計算し直してCPAの上昇が申込率の低下によるものだと示し、10/5の申込フォームの変更と時期が重なることを見つけて、確認を米田さんと城戸さんに渡しました。
この場面で困っていること
代理店から10月の広告レポートが届き、「CPAが上がりました」とだけ書かれています。マーケティング担当の滝川さんは、11/12の月次会議までに理由を説明しなければなりません。単価が上がったのか、申込が減ったのか、社内の誰もまだ計算し直していません。
株式会社すみかクリーンサービス（28名）のマーケティング、滝川さんの場面です。
TANKAが読んだ記録
- 代理店の広告レポート 2件（9月・10月）
- Webサイトの更新記録 6件（米田さん）
- 広告チャンネルのやり取り 8件
チームで共有されている記録を、TANKAがそのまま読みます。
TANKAでの進め方
- 指標を計算し直す：広告費・クリック・申込から、クリック単価・申込率・CPAを両月で出し直します。
- 変わった時期を探す：申込率を日ごとに分け、同じ時期の社内の変更記録と照らし合わせます。
- 社内と代理店に聞く：フォームの影響は米田さん、配信条件は城戸さんへ。月次会議の前まで追います。
10月の広告・CPA上昇の内訳
計算し直した数字（9月 → 10月）
| 9月 | 広告費120,000円・800クリック・申込24件／10月：150,000円・1,000クリック・申込20件 |
|---|---|
| クリック単価 | 150円 → 150円（変わらず） |
| 申込率 | 3% → 2% |
| CPA | 5,000円 → 7,500円（2,500円の上昇） |
TANKAが見つけたこと
- 10月を日ごとに分けると、申込率は10/1〜10/4が約3.1%（130クリックで4件）、10/5以降が約1.8%（870クリックで16件）
- 10/5に米田さんが、申込フォームへ「従業員数」の必須項目を追加している（更新記録・チャット）
- 時期は重なるが、原因と決めるのはフォームの離脱を見てから
月次会議用のコメント（案）
10月のCPAの上昇（5,000円→7,500円）は、クリック単価ではなく申込率の低下（3%→2%）によるものです。申込率は10/5以降に下がっており、同じ日の申込フォームの変更との関係を確認しています。配信条件の変更の有無は、代理店に確認中です。
根拠：代理店の広告レポート（9月・10月）、Webサイトの更新記録（10/5 米田さん）、広告チャンネルのチャット（10/5）
メール例文：10月の広告レポートについて、2点確認させてください
下書き・未送信
宛先：代理店 坂口様
差出人：城戸
件名：10月の広告レポートについて、2点確認させてください
坂口様
いつもお世話になっております。10月のレポートを拝見し、2点確認させてください。
① 10月に、配信条件（地域・時間帯・キーワード）の変更はありましたか。 ② 10/5の前後で、広告から来る方の傾向に変化は見えていますか。
弊社側では10/5に申込フォームの項目を変えており、その影響も確認しています。11/12（木）の月次会議までにご回答いただけると助かります。
送信は城戸さんが確認してから。
同僚へ渡す仕事と期限
| 担当 | 次に進めること | 期限 |
|---|---|---|
| 米田（Web担当） | 10/5のフォーム変更の前後で、離脱率を比べる | 11/10（火）12:00 |
| 城戸（代理店窓口） | 代理店へ配信条件の変更の有無を問い合わせる | 11/10（火）16:00 |
米田さんの数字が届いたら、TANKAが会議用のコメントに反映して滝川さんに戻します。代理店の返事が11/11の夕方までになければ、城戸さんに知らせます。
米田さん：「比べます。必須にしたのは、営業から頼まれた従業員数の欄です。」
引き継いだ後も、進み具合を確かめる
米田さん：「フォームの離脱率は、変更前が22%、変更後が41%でした。従業員数の欄を任意に戻す案を出します。」
11/10（火）11:30 時点の進捗
確認できたこと
- フォームの離脱率：変更前22% → 変更後41%（米田さん）
- 申込率の低下は、フォーム変更と時期も数字も合う
残っていること
- 代理店からの配信条件の回答（城戸さんが問い合わせ済み）
- 従業員数の欄を任意に戻すかの判断（滝川さん）
根拠：米田さんの共有（11/10 11:30）
TANKAがやること、人が決めること
フォームを元に戻すかは滝川さんが決めます。TANKAは数字と確認事項までをそろえます。
担当者と期限を決めて使い始めます。期限が来たらTANKAが確認し、返事を反映します。