TANKA（タンカ）は、チームの記憶を持つ、チーム向けのAIエージェントです。この例では、FAXの見積依頼が月3件続く原因が公開中の記事にあると営業事務のチャットから見つけ、古い記載3か所を直した更新稿を作って、大橋さんと稲葉さんに確認を頼みました。
この場面で困っていること
Web担当の中山さんは、半年前に書いた「見積依頼の書き方」の記事を見直そうとしています。受付方法が変わったことは営業事務のチャネルで告知されていましたが、記事を書いた中山さんは、そのやり取りを追えていません。
ことぶき事務機株式会社（20名）のWeb担当、中山さんの場面です。
TANKAが読んだ記録
- 公開中の記事 1本
- 営業事務チャネルの告知 2件（大橋さん）
- 稲葉さんのチャット 1件（回答日数）
- 見積受付の案内（現行版）
チームで共有されている記録を、TANKAがそのまま読みます。
TANKAでの進め方
- 記事と社内の記録：公開中の記事を、営業事務の告知や部長のチャットと一文ずつ照らし合わせます。
- 理由つきの更新稿：古い記載と言い過ぎの表現を、どの記録に基づいて直すかと一緒に示します。
- 確認して公開版へ：大橋さんと稲葉さんの確認がそろったら、TANKAが公開用の版にします。
見積依頼の記事：古い記載3か所と更新稿
直す3か所
- 「ファクスで受付」→ 受付フォームのみ（大橋さんの告知 9/1：FAX受付は9月末で終了）
- 「平日17時まで」→ 平日18時まで（現行の案内 3節）
- 「すべて当日中に回答」→ 2営業日以内に回答（稲葉さんのチャット 10/5）
TANKAが見つけたこと
大橋さんが10/14のチャットに「FAXの見積依頼が、まだ月3件ほど来る」と書いています。この記事は検索から読まれていて、FAX番号が載ったままです。記事を直せば、この3件もフォームに移る見込みです。
更新稿（抜粋）
お見積りのご依頼は、受付フォームからお送りください。平日18時までにいただいたご依頼は当日に受け付け、2営業日以内に担当者よりご回答いたします。図面や写真がある場合は、フォームに添付してお送りください。
根拠：大橋さんの告知（9/1）、大橋さんのチャット（10/14）、稲葉さんのチャット（10/5）
同僚へ渡す仕事と期限
| 担当 | 次に進めること | 期限 |
|---|---|---|
| 大橋（営業事務） | 受付フォーム・平日18時までの記載を確認 | 11/6（金）14:00 |
| 稲葉（営業部長） | 「2営業日以内に回答」と書いてよいか判断 | 11/9（月）12:00 |
大橋さんの確認が届いたら、受付の欄を確定にします。稲葉さんの判断も届いたら、TANKAが更新稿を公開用の版にして中山さんに戻します。期限の前日までに返事がなければ、TANKAから声をかけます。
大橋さん：「やっぱりこの記事でしたか。FAX番号は消してください。フォームのURLも最新のものを付けます。」
引き継いだ後も、進み具合を確かめる
稲葉さん：「「2営業日以内」で出してください。急ぎの依頼は電話でも受けると、一文足しておいて。」
11/9（月）11:30 時点の進捗
確認できたこと
| 大橋さん | 受付フォーム・平日18時までで確定。フォームのURLを最新に（11/6 13:40） |
|---|---|
| 稲葉さん | 「2営業日以内に回答」で確定。急ぎは電話でも受けると追記（11/9 11:30） |
残っていること
- 中山さんが公開用の版を読み、公開
根拠：大橋さんの共有（11/6 13:40）、稲葉さんの共有（11/9 11:30）
TANKAがやること、人が決めること
公開ボタンを押すのは中山さん。TANKAは、直す箇所と理由をそろえます。
担当者と期限を決めて使い始めます。期限が来たらTANKAが確認し、返事を反映します。